23h41.
“O fone funciona no meu celular?” Você já deitou. A conversa acabou de começar.
Pare de dormir de plantão no chat da Shopee.
Pergunta sobre o fone às 23h41. Dúvida sobre a camiseta no domingo. A TaxaCem responde com as informações da sua loja e chama você quando o assunto precisa de uma pessoa.
R$ 147/mêsSem fidelidade.
7 dias de garantia. Sem compromisso de ficar.
Atendimento real depende de acesso oficial habilitado. A taxa é medida pela Shopee.
A
AnaCompradora · Camiseta
Bot atendendo
Hoje, às 23h41
Camiseta
Ana
Como escolho o tamanho da camiseta?
FAQ da loja · Como escolher o tamanho
Compare a largura e o comprimento da tabela com uma camiseta que você já usa.
Loja · TaxaCem
Compare a largura e o comprimento da tabela do anúncio com uma camiseta que você já usa. Assim você escolhe pelo tamanho da peça, sem depender só do P, M ou G.
Simulação — nenhuma mensagem é enviada.
Uma dúvida real da rotina.
Uma resposta com a informação da loja.
Uma resposta com a informação da loja.
Demonstração pública: conversa ilustrativa, sem conexão com uma loja, envio ou cobrança reais.Entrar no demo
Você encerrou o dia.
O comprador ainda tem uma pergunta.
Você fecha uma caixa. O celular apita. Responde sobre a luminária, volta para o pedido e tenta lembrar onde parou.
À noite, outra pergunta. No domingo, mais uma. Nenhuma parece grande. Juntas, elas fazem você trabalhar mesmo quando saiu do trabalho.
Domingo.
“Como escolho o tamanho?” Você conhece a resposta de cabeça. E lá vai digitar tudo de novo.
Toda hora.
“Onde acompanho a entrega?” Mais uma interrupção entre uma tarefa e outra.
O atendimento custa mais do que o tempo de escrever. Custa estar disponível para cada dúvida repetida.
Avisar que você está ausente
não é responder à dúvida.
Quem pergunta sobre o tamanho da camiseta quer conseguir escolher. “Retornaremos em breve” confirma que a mensagem chegou. A dúvida continua ali.
A TaxaCem consulta o que você cadastrou e trabalha para responder dentro da própria conversa. A diferença precisa aparecer na resposta, não só no nome da ferramenta.
Exemplos ilustrativos. A taxa exige uma mensagem elegível segundo as regras vigentes da Shopee. Enviar uma resposta não comprova que ela entrou no cálculo. Confira a medição oficial no Seller Centre. A TaxaCem não garante 100%.
Veja uma pergunta
virar resposta.
Antes de acreditar na promessa, veja o caminho da mensagem. Troque a pergunta abaixo. Depois, assuma o atendimento.
A
AnaCompradora · Camiseta
Bot atendendo
Hoje, às 23h41
Camiseta
Ana
Como escolho o tamanho da camiseta?
FAQ da loja · Como escolher o tamanho
Compare a largura e o comprimento da tabela com uma camiseta que você já usa.
Loja · TaxaCem
Compare a largura e o comprimento da tabela do anúncio com uma camiseta que você já usa. Assim você escolhe pelo tamanho da peça, sem depender só do P, M ou G.
Quer continuar o atendimento?
Simulação — nenhuma mensagem é enviada.
01. A dúvida chega. O comprador pergunta como escolher o tamanho.
02. A base orienta. Sua FAQ explica como usar a tabela do anúncio.
03. A resposta acontece. Você lê a orientação e acompanha pela inbox.
Agora troque para “Recebi a camiseta com defeito”. O assunto pede atenção humana. Você assume e continua dali, com o histórico à vista.
Todas as conversas desta demonstração são simuladas.A informação é da sua loja.
O trabalho repetido fica com o bot.
Cadastre o que precisa estar certo.
Dúvidas frequentes, orientações de produto e políticas da loja. Comece pelas perguntas que você respondeu hoje.
A TaxaCem recebe e consulta.
O bot usa essa base para tratar perguntas compatíveis. Você define o tom, os horários e os limites de atendimento.
Acompanhe. Assuma quando precisar.
Informação insuficiente pede esclarecimento ou encaminhamento. Um caso delicado não precisa virar uma sequência automática.
Sua loja tem particularidades. A base existe para elas entrarem na conversa.
Fone, camiseta, hidratante, luminária.
A dúvida muda.
O trabalho de responder tudo de novo você já conhece. Cadastre a orientação correta de cada produto para o bot ter de onde partir.
“Funciona no meu celular?”
Compatibilidade exige informação sobre o modelo. Se faltar esse dado, o atendimento pede o detalhe.
“Qual tamanho eu compro?”
A resposta pode orientar a comparar as medidas com a tabela do anúncio.
“Como eu uso?”
A base pode reproduzir o modo de uso informado para aquele produto, sem inventar indicação.
“Ela vem com cabo?”
A resposta precisa seguir o conteúdo da embalagem cadastrado para aquele item.
Depois da compra,
o atendimento continua.
“Onde acompanho meu pedido?” Uma orientação cadastrada pode explicar o caminho dentro da Shopee.
“Quero trocar.” “Veio com problema.” Aqui, o comprador precisa de alguém que avalie o caso. O bot encaminha. Não decide reembolso nem promete uma entrega que não confirmou.
Você vê o histórico e entra na conversa com contexto. O cliente não precisa disputar atenção com uma sequência automática enquanto você resolve o problema.
L
LuizaConversa ilustrativa · pós-venda
Recebi a camiseta com defeito.
Como resolvo?
Precisa de uma pessoa.
Conversa encaminhada.
Histórico pronto para você assumir.
Uma resposta útil também reconhece o limite da informação disponível.
Você assume.
O bot para.
Tem conversa em que você quer escolher cada palavra. Clique em Assumir.
O atendimento fica com você. A pausa continua até você clicar em Devolver ao bot. Não basta chegar outra mensagem para a automação tomar a conversa de volta.
Quer interromper o atendimento automático da loja inteira? Desligue o bot no painel. Os controles existem para você usar no momento em que precisar.
Quero esse controleAtendimento humano
Você está com a conversa
Vou conferir o que aconteceu e te orientar por aqui.
Resposta escrita por uma pessoaBot pausado
Só volta quando você devolver.
Exemplo visual de uma conversa assumida.
Você já sabe
as respostas.
Coloque esse conhecimento para trabalhar.
A maior parte das suas boas respostas não precisa nascer de novo a cada mensagem.
Transforme a orientação de tamanho em uma FAQ. Cadastre a política de troca. Separe as informações que pertencem a um produto específico. Ajuste o tom e a assinatura para a resposta combinar com a sua loja.
Quando uma informação mudar, corrija a base. O atendimento precisa partir do que está válido, sem depender da memória de quem respondeu ontem.
Conhecimento da loja
Como escolher o tamanho da camiseta?
Oriente a comparar largura e comprimento com a tabela do anúncio.
Como pedir uma troca?
Explique o caminho pela Shopee. Encaminhe a avaliação do caso para uma pessoa.
O que acompanha a luminária?
Use o conteúdo da embalagem cadastrado para o modelo.
Comece com 3 perguntas recorrentes.
Uma base curta e correta já tem trabalho a fazer.
Uma base curta e correta já tem trabalho a fazer.
Sua senha fica
na Shopee.
A conexão passa pelo caminho oficial.
Você autoriza a loja no ambiente oficial da Shopee Open Platform e retorna à TaxaCem. Não pedimos senha da Shopee no nosso formulário, cookie ou token de sessão.
Conectar uma loja não garante permissão para responder ao chat. A Shopee restringe esse acesso. Sem permissão oficial habilitada, o bot não envia mensagens reais.
O painel informa a limitação; dados da loja dependem dos acessos disponíveis. O demo continua funcionando com conversas simuladas.
Confira a elegibilidade da sua loja e da integração antes de contratar atendimento real.
Quanto da sua rotina ainda depende
de responder tudo de novo?
Se cada resposta depende de você pegar o celular, essa parte da operação continua te chamando para o plantão.
| Quando acontece… | Você responde | Aviso de ausência | TaxaCem |
|---|---|---|---|
| Uma pergunta repetida | Abre e digita | Confirma o recebimento | Consulta a base para responder |
| Falta uma informação | Investiga | A dúvida continua | Pede um detalhe ou encaminha |
| Precisa de uma decisão | Você conduz | Aguarda atendimento | Você assume e o bot pausa |
| Quer revisar a conversa | Lê o histórico | Lê o histórico | Histórico e encaminhamento à vista |
No celular, deslize a tabela para comparar. Envio da TaxaCem sujeito à conexão e à permissão oficial habilitadas.
Tudo o que entra no plano.
Cada parte tem uma função: responder o que a base resolve e deixar visível o que precisa de você.
- 01
Bot com horário configurável
Atenda perguntas recorrentes no modo contínuo ou nos períodos definidos para a loja.
- 02
Base de conhecimento
Reúna FAQs, políticas e notas de produto para orientar as respostas.
- 03
Inbox com controle humano
Leia o histórico, assuma, devolva ao bot ou encerre a conversa.
- 04
Filtro de termos
Segure respostas com expressões bloqueadas para revisão. Esse cuidado não garante ausência de sanções da plataforma.
- 05
Métricas do atendimento
Acompanhe volume, respostas e encaminhamentos. A taxa mostrada é uma estimativa interna.
- 06
Suporte no painel e atualizações
Registre uma solicitação sem perder o contexto da sua conta.
Preço de fundador
R$ 147 por mês para tirar o chat das suas costas.
Seu conhecimento nas respostas. As conversas em um só lugar. Você no controle das exceções.
Comece testando as perguntas que você está cansado de responder. Veja como a base orienta o atendimento e como você assume quando precisa.
Voltar à demonstraçãoPlano TaxaCem
R$ 297referência da oferta
R$147/mês
Sem fidelidade. Cancele quando quiser.
Tudo abaixo incluído no plano:
- Bot com horários configuráveis
- Base de conhecimento da sua loja
- Inbox com atendimento humano
- Filtro de termos antes do envio
- Métricas do atendimento
- Suporte no painel e atualizações
7 dias de garantia
Não fez sentido? Solicite pelo suporte.
Envio real depende de acesso oficial habilitado. R$297 é referência, não histórico de preço. Aqui, loja e pagamento são de demonstração: não há cobrança real.
7dias para
decidir.
decidir.
Você tem 7 dias para decidir se faz sentido.
Leia as respostas. Teste suas perguntas. Veja o que acontece quando você assume uma conversa.
Se o produto não servir para sua rotina, peça o reembolso pelo suporte em até 7 dias da contratação. Sem discurso para convencer você a ficar.
A oferta prevê essa garantia. Quando houver compra real, os termos precisam constar no checkout. Aqui, você explora o demo sem pagar.
Quero conhecer por dentroAntes de ligar o bot,
tire essas dúvidas.
A pergunta é justa.
A resposta é direta.
Funcionamento
O que acontece quando chega uma mensagem?
O bot verifica se pode responder, consulta a base e trata a pergunta. Se faltar informação ou o caso pedir uma pessoa, ele pede um detalhe ou encaminha.
É a resposta automática nativa com outro nome?
Não. O produto consulta informações da sua loja para responder à dúvida na conversa. Um aviso de ausência apenas informa que o atendimento virá depois.
A resposta entra na taxa da Shopee?
Depende da elegibilidade da mensagem e das regras vigentes. A medição oficial está no Seller Centre. O demo não comprova contagem e a TaxaCem não garante taxa de 100%.
Serve para os produtos que eu vendo?
Você cadastra informações do seu catálogo. A resposta depende dessa base; categorias diferentes não dispensam a revisão das orientações e das políticas da loja.
Preciso cadastrar tudo para começar?
Comece pelas perguntas que mais se repetem. Cadastre respostas corretas e teste. Amplie a base conforme aparecerem situações novas.
E se o bot não souber ou escrever algo errado?
O fluxo prevê esclarecimento e encaminhamento quando falta confiança. Revise sua base e teste antes de usar. Nenhuma ferramenta elimina a necessidade de acompanhar o atendimento.
Ele resolve troca, defeito e reembolso sozinho?
Não. Pode orientar com uma política cadastrada, mas casos delicados são encaminhados. Decisões e promessas sobre o caso ficam com uma pessoa.
Consigo assumir a conversa?
Sim. Ao clicar em Assumir, o bot pausa naquela conversa. Só volta depois de você devolver o atendimento explicitamente.
Acesso e operação
Posso escolher horários ou desligar?
Sim. Há modo contínuo, configuração de horários e botão para desligar o bot da loja. Domingo e feriado dependem da configuração escolhida e do serviço disponível.
Preciso deixar meu computador ligado?
Neste demo local, sim. O computador executa o aplicativo. Uma operação hospedada depende do servidor ligado; esta versão ainda não é esse serviço publicado.
Como conecto minha loja?
Pela autorização oficial da Shopee Open Platform. A integração precisa dos acessos adequados, e a permissão de chat deve estar habilitada para enviar mensagens reais.
E se a Shopee não liberar o chat?
O bot não envia mensagens reais. O painel mostra a restrição e o demo continua simulado. Não existe atalho por cookie ou sessão para contornar a falta de permissão.
Vocês pedem minha senha da Shopee?
Não. O login acontece na própria Shopee. Você autoriza por lá. Para experimentar o demo, nem precisa conectar uma loja.
Plano e contratação
Quanto custa, como cancelo e como uso a garantia?
A oferta é R$ 147/mês, sem fidelidade, com garantia de 7 dias solicitada pelo suporte. Neste demo, assinatura e cancelamento são simulados; ninguém cobra seu cartão.
Posso cadastrar lojas e mandar mensagens sem limite?
Esta oferta não promete uso ilimitado. Os limites da contratação devem ser confirmados antes de uma compra real. O demo não estabelece capacidade de produção.
Funciona em outros marketplaces?
O foco atual é a Shopee. Este produto não inclui atendimento de outros marketplaces ou canais externos.
O próximo domingo não precisa ser mais um plantão.
Você já sabe o que responder às perguntas repetidas. A TaxaCem coloca esse conhecimento no atendimento e deixa você assumir o restante.
Ver demonstraçãoR$ 147/mês · sem fidelidade · 7 dias de garantia
R$ 147/mês 7 dias de garantia
Ver demonstração